Q1. 請問接受海外訂單嗎？
由於各國的電子產品運送法規略有不同，我們目前僅有提供台灣本島與外島免運的服務，若有海外的朋友希望訂購，還請至官方 Facebook 粉絲團私訊或來信 service@nuwarobotics.com，感謝您的體諒！
Q2. 請問可以在非台灣地區使用嗎？
由於各國的網域限制略有不同，目前此官方電商販售的凱比機器人屬台灣版本，若有其他需求，還請請至官方 Facebook 粉絲團私訊或來信 service@nuwarobotics.com，感謝您的體諒！
Q3. 請問鑑賞期多久？有保固嗎？
我們提供 7 天免費鑑賞期，以及 1 年保固服務
（為保障您的權益，詳細「保固須知」還請見：https://shop.nuwarobotics.com/pages/warranty）。
Q4.請問買了以後會定期更新嗎？
凱比機器人會定期線上更新！只要連上網路，就會自動跳出是否要更新的訊息提醒您更新喔！
Q5. 我想讓孩子用凱比機器人練習編寫程式，請問需要另購平板嗎？
凱比機器人的程式編輯功能有幾種玩法，不一定需要平板也能玩，不過還是需要看您的孩子想學習的難度而定：
｜4-8歲 ：透過「城市大冒險」，使用單純的圖像來引導孩子建立邏輯概念，用機器人即可直接玩喔！
｜5-10歲 ：透過「程式遊樂園」，利用 AI圖卡掃描，就能輕鬆學會基礎的程式概念、方向與基礎數學 ＞ https://shop.nuwarobotics.com/products/kodingland-kebbi
｜7-10歲： 透過「程式實驗室 Air App版」具備基礎應有的程式方塊，孩子能及時從控制機器人中得到學習樂趣，這會需要使用手機或平板，目前 Android 和 iOS 皆有支援。
｜10歲以上： 透過「程式實驗室 網頁版」更豐富的程式指令學習，適合中高年級或有一定程度的孩子挑戰！特別是邏輯概念跟數學式，其範圍甚至涵蓋到國、高中的質數、三角函數的概念，讓孩子們在考卷上遇到的難題，可以運用在凱比的指令。
Q6. 請問發票可以開立統編嗎？
可以的，請在訂單下方的「訂單通訊」與我們聯繫，並提供抬頭、統編及電子信箱，我們會在出貨後 7 日內以電子發票形式開立並寄送到您的電子信箱，謝謝您～
Q7. 請問可以遠程遙控凱比機器人走動與家人視訊互動嗎？
可以的，在外只需要透過手機、平板等裝置，就可以隨時打電話給在家中的凱比，不僅如此，更可以遠程遙控他前後左右移動，還可以在屬表情包中，選擇喜歡的表情來傳送給家人，增加對話豐富性！ ＞ https://www.youtube.com/watch?v=_gNqI3vEKV4
Q8. 請問可以播放音樂嗎？
當然沒問題！除了「女媧唱跳」中的各種凱比唱跳、舞曲之外；我們也有與線上音樂串流平台 KKBOX 合作，只要登入 KKBOX 會員，即可透過語音指令讓 Kebbi Air 播放音樂，更可透過語音控制其音量／靜音／下一首等。
Q9. 請問凱比機器人適合幾歲的人使用？
Kebbi Air S 適齡 3-12 歲，我們依據台灣教育部教保活動課綱與 108 新課綱之兒童能力發展標準， 就不同年齡段所需要的核心能力提供相對應的功能與互動方式， 並透過 Kebbi Air S 專屬課程體系，由淺入深制定學習培養目標。
不過，也不用擔心孩子不到 3 歲無法使用 Kebbi Air S 喔！Kebbi Air S 擁有的唱跳／說故事等內容，以及基礎的英文學習(字母/單字/數數)，能啟蒙孩子對於學習的興趣。
而 Kebbi Air S - Robot Creator 則專為機器人愛好者設計，是一機器人組裝套件，我們以 Kebbi Air S為基礎，讓你能盡情享受從零開始組裝、塗裝；創造獨特表情、動作和對話，真正創造屬於自己的智能機器人夥伴！不需要是電機工程師，也不需要會寫程式，只要螺絲起子和運用我們提供的雲端開發工具，就能輕鬆設計機器人的臉部表情、肢體動作、聊天對話及各種互動應用；如果你是有經驗的進階玩家 ，也能使用網頁版程式實驗室內的 MQTT協定，與 micro:bit、Arduino 等開發版進行連動，創造更豐富的 AIoT 應用。
Q10. 請問 Kebbi Air S - Robot Creator 跟 Kebbi Air S 有什麼不同？
Q11. 請問雲端開發工具是什麼？
使用雲端開發工具，就像為凱比加裝了大師級工具，輕鬆地把無限創意與服務裝進凱比裡，助你快速得勝！
雲端開發工具是一套完整的雲端服務，使用者只需透過網頁版工具，在不用寫 code的狀態下，即使沒有工程背景，也能輕鬆自訂凱比機器人的 AI互動內容、臉譜、肢體動作等。
｜操作簡易 ：不需寫程式，即能快速設計與優化多種 AI 互動內容。
｜高互動性：人臉、性別與年齡、自然語言識別，精準語音互動與串連。
｜快速開發：上百種原生素材方便取用，更支援進階 SDK 設定。
Q12. 請問網頁版程式實驗室專用 3D 模擬器兌換流程？
步驟一：進入網頁版程式實驗室：https://codelab.nuwarobotics.com/
步驟二：點選右上方“登入或申請帳號”按鈕。
步驟三：登入完成，點選畫面右方“取得模擬器”按鈕。
步驟四：下方“來源”選單下拉選擇“其他通路”。
步驟五：於“訂單編號”輸入本卡片銀漆內序號。
步驟六：按下“兌換”按鈕即兌換成功。
Q13. 請問 USB Type-C 快速充電組有保固嗎？
如有產品故障，請您儘速聯繫客服，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，將享受 7 日退換貨，365 日保固。
Q14. 請問有教學影片嗎？如果使用上有問題要找誰？
當然有囉～歡迎隨時敲小編諮詢或追蹤女媧創造粉絲團、私密社團及 YouTube。
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